F.A.Q. (Foire aux questions)
Question fréquemment posées :
Les réponses à toutes tes questions
Les avantages de faire appel à Sélénéa Consulting sont multiples :
Expertise 📱: En choisissant Sélénéa, vous bénéficiez de l'expertise d'une consultante en communication spécialisée dans les secteurs du bien-être et de l'environnement. Ma connaissance approfondie de ces domaines me permet de comprendre vos besoins spécifiques et de vous proposer des solutions adaptées.
Personnalisation ✨: Je crois en une approche personnalisée et modulable pour répondre à vos besoins uniques. Chaque client est différent, c'est pourquoi je travaille en étroite collaboration avec vous pour élaborer une stratégie sur mesure qui correspond à vos objectifs et à votre identité de marque.
Objectifs concrets 🎯: Mon objectif est de vous aider à atteindre vos objectifs de communication et à maximiser votre impact en ligne. Grâce à mon expertise et à mon engagement, je mets en œuvre des stratégies efficaces pour accroître votre visibilité, renforcer votre notoriété et booster votre croissance.
Bienveillance 🌱 : J'accorde une grande importance à la qualité de la relation client et à une ambiance de travail positive. Vous bénéficierez d'une collaboration bienveillante et agréable, où votre satisfaction est ma priorité.
En choisissant Sélénéa Consulting, vous optez pour un partenaire de confiance qui met tout en œuvre pour vous aider à réussir dans un monde de plus en plus concurrentiel.
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Le community management consiste à gérer et à animer les communautés en ligne d'une entreprise ou d'une marque sur les réseaux sociaux. 📱
Cela implique l'interaction avec les membres de la communauté, la création et la publication de contenu pertinent, la réponse aux commentaires et aux messages, ainsi que la gestion des crises éventuelles.
Le community management sert à créer et à entretenir des relations positives avec les clients, les prospects et les fans de la marque. En engageant activement la communauté, le community management favorise l'engagement, la fidélisation, et la notoriété de la marque. ✨
Déléguer le community management à des professionnels permet de bénéficier d'une expertise spécialisée et d'un gain de temps significatif. ➡️ Les community managers sont formés pour comprendre les spécificités des différentes plateformes sociales, pour développer des stratégies de contenu efficaces, et pour gérer les interactions avec la communauté de manière professionnelle, le tout en utilisant des outils spécifiques qui permettent de gagner du temps.
En me confiant cette tâche, vous pourrez vous concentrer sur leur cœur de votre métier tout en bénéficiant d'une présence en ligne dynamique et engageante. 💪🏻
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Le service "audit & recommandations" consiste en une analyse approfondie de la présence en ligne d'une entreprise sur les réseaux sociaux. 🔎
Cette analyse comprend l'examen des profils de réseaux sociaux, du contenu publié, de l'engagement de la communauté, de la stratégie de communication actuelle, ainsi que de la performance globale de la présence en ligne.
Une fois l'audit complet réalisé, des recommandations personnalisées sont fournies à l'entreprise. Ces recommandations visent à identifier les forces ➕ et les faiblesses ➖ de la présence en ligne actuelle, à mettre en lumière les opportunités d'amélioration, et à proposer des actions concrètes pour optimiser la stratégie de communication sur les réseaux sociaux. 📝
Les recommandations peuvent porter sur différents aspects, tels que la stratégie de contenu, la fréquence des publications, l'engagement de la communauté, l'optimisation des profils sociaux, ou encore l'utilisation d'outils et de techniques spécifiques pour augmenter la visibilité et l'impact en ligne de l'entreprise. 📈
En résumé, le service "audit & recommandations" permet à une entreprise d'obtenir une vision claire et objective de sa présence en ligne, ainsi que des conseils personnalisés pour améliorer sa stratégie de communication et maximiser son impact sur les réseaux sociaux et les plateformes numériques.
Ce service est plus adapté pour les entreprises qui ont déjà une certaine présence en ligne, et non pour les entreprises qui se lancent tout juste sur les réseaux. 😉
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La méthode d'accompagnement de Sélénéa repose sur une approche à la fois personnalisée, collaborative et moderne, visant à offrir à mes clients une expérience enrichissante et efficace.
Pour commencer, j'attache une grande importance à la rencontre initiale en personne avec mes clients. ☕️ Ce premier rendez-vous est l'occasion idéale pour établir une relation de confiance, comprendre vos besoins spécifiques et vos objectifs, et définir ensemble la meilleure approche pour atteindre vos aspirations. C'est également un moment privilégié pour répondre à toutes vos questions et pour vous présenter ma méthodologie de travail et les outils que nous utiliserons.
Une fois que nous avons établi cette base solide, nous passons à la phase de collaboration active. Pour faciliter cette collaboration, j'utilise des espaces partagés tels que Notion et Google Drive, où nous pouvons partager des documents, des idées, des calendriers éditoriaux, et suivre l'avancement des projets en temps réel. Cette approche permet une communication fluide et transparente, tout en assurant une organisation optimale de nos échanges et de nos ressources. 💻
En ce qui concerne les rendez-vous, je suis flexible et je m'adapte à vos préférences et à vos contraintes. Les rendez-vous peuvent tous se dérouler en distanciel grâce à des visioconférences si besoin, ce qui offre une grande flexibilité en termes de planning et de disponibilité. Cependant, j'apprécie également de rencontrer mes clients en personne lorsque cela est possible, car cela me permet de mieux vous connaître, de créer un lien plus fort et de favoriser une collaboration harmonieuse et fructueuse. Je peux me déplacer dans la Métropole Lilloise. 🚶🏼♀️
En résumé, la méthode d'accompagnement de Sélénéa se caractérise par une approche personnalisée, collaborative et moderne, qui vise à vous offrir une expérience client exceptionnelle et à vous aider à atteindre vos objectifs de manière efficace et harmonieuse.
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La stratégie réseaux sociaux est un plan d'action élaboré pour guider l'utilisation efficace et cohérente des plateformes de médias sociaux dans le cadre des objectifs commerciaux d'une entreprise. 💻
Cette stratégie repose sur une analyse approfondie de l'audience cible, des plateformes sociales pertinentes, des tendances du marché, et des objectifs spécifiques de l'entreprise.
Une stratégie réseaux sociaux bien conçue comprend plusieurs éléments clés, tels que :
Définition des objectifs 🎯 : Identification des objectifs clairs et mesurables que l'entreprise souhaite atteindre grâce à sa présence sur les réseaux sociaux, tels que l'augmentation de la notoriété de la marque, la génération de leads, l'engagement de la communauté, ou l'augmentation des ventes.
Analyse de l'audience 👥 : Compréhension approfondie de l'audience cible de l'entreprise, y compris ses préférences, ses comportements en ligne, ses besoins et ses problématiques.
Sélection des plateformes 📱 : Identification des plateformes sociales les plus pertinentes pour atteindre l'audience cible de l'entreprise, en fonction de ses caractéristiques démographiques, de ses intérêts, et de ses habitudes d'utilisation des médias sociaux.
Développement du contenu 📅: Création d'un calendrier éditorial et idées de contenu adapté à chaque plateforme sociale, en tenant compte des objectifs de l'entreprise, des préférences de l'audience, et des tendances du marché.
Engagement et interaction 💬 : Mise en place de stratégies pour encourager l'engagement et l'interaction avec la communauté, telles que la réponse aux commentaires, la publication de contenus interactifs, et l'organisation de concours ou d'événements en ligne.
Mesure et analyse des performances 📊: Mise en place de mesures et d'indicateurs clés de performance (KPI) pour évaluer l'efficacité de la stratégie réseaux sociaux, et ajustement des actions en fonction des résultats obtenus.
En résumé, la stratégie réseaux sociaux est un plan d'action stratégique visant à maximiser l'impact et les résultats de la présence d'une entreprise sur les plateformes de médias sociaux, en alignant les efforts sur les objectifs commerciaux et les besoins de l'audience cible.
C'est le service idéal lorsque l'on vient de lancer son entreprise où lorsque l'on stagne et qu'on a besoin de remettre à plat toute sa stratégie de communication pour y voir plus clair.
Tu souhaites une stratégie sur-mesure ? Réserve ton appel découverte (gratuit) pour qu'on en discute 😉
👩🏼🏫 Le service "formations et ateliers" est une opportunité unique de renforcer vos compétences en communication digitale et de maîtriser les meilleures pratiques pour réussir sur les réseaux sociaux. Mes formations et ateliers sont conçus pour être interactifs, informatifs et adaptés à vos besoins spécifiques.
Que ce soit en one-to-one ou en petit groupe, mes formations et ateliers offrent un environnement propice à l'apprentissage personnalisé et à l'échange d'expériences.
Voici un aperçu de ce que vous pouvez attendre de ces sessions :
Contenu riche et varié 💸 : J'aborde une gamme de sujets essentiels pour une présence réussie sur les réseaux sociaux, tels que la création de contenu engageant, la gestion de la communauté, l'utilisation des outils et des fonctionnalités des plateformes sociales, et bien plus encore.
Approche pratique 👍🏼 : Mes formations et ateliers sont axés sur l'action et l'application pratique des connaissances. Vous aurez l'occasion de mettre en pratique ce que vous apprenez grâce à des exercices concrets, des études de cas et des démonstrations en direct.
Conseils personnalisés ✨: Que vous soyez débutant ou expérimenté, je m'adapte à votre niveau de compétence et à vos besoins spécifiques. Vous recevrez des conseils personnalisés et des recommandations adaptées à votre situation.
Interaction et échange 💬: Les sessions sont conçues pour favoriser l'interaction et l'échange d'idées entre les participants. Vous aurez l'occasion de poser des questions, de partager vos expériences et de bénéficier de conseils adaptés.
Suivi et soutien 📱: Après la formation, je reste à votre disposition pour répondre à vos questions, vous fournir un soutien supplémentaire et vous accompagner dans la mise en œuvre des connaissances acquises.
En résumé, les formations et ateliers sont une occasion unique de développer vos compétences en communication digitale, de découvrir de nouvelles stratégies et de vous connecter avec d'autres professionnels du secteur. 😉
Que vous choisissiez une session en one-to-one ou en petit groupe, vous pouvez vous attendre à une expérience enrichissante et motivante qui vous aidera à atteindre vos objectifs sur les réseaux sociaux.
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Oui, je propose des formations individuelles (les fameuses formations ou ateliers one-to-one) ainsi que des formations en petit groupe. 👩🏼🏫
Je sais que chaque personne a des besoins et des objectifs différents en matière de communication digitale, c'est pourquoi, il est possible de bénéficier d'une formation sur mesure, adaptée à vos besoins spécifiques. 🎯
Les formations individuelles sont conçues pour vous offrir une expérience d'apprentissage personnalisée et ciblée. Que vous soyez débutant ou que vous souhaitiez approfondir vos connaissances dans un domaine spécifique, je m'adapte à votre niveau de compétence et à vos objectifs professionnels pour vous fournir des conseils et des recommandations adaptés à votre situation. 📍
En choisissant une formation individuelle, vous bénéficiez d'une attention personnalisée, ainsi que d'une flexibilité totale en termes de planning et de contenu de la session. 📆 Vous avez la possibilité de poser des questions, d'approfondir certains sujets qui vous intéressent particulièrement, et de progresser à votre rythme, en fonction de vos besoins et de vos disponibilités.
En résumé, les formations individuelles sont une option idéale pour ceux qui recherchent une expérience d'apprentissage personnalisée et sur mesure, adaptée à leurs besoins spécifiques en matière de communication digitale. 📱
Tu souhaites une formation personnalisée ? Réserve un appel découverte (gratuit) pour qu'on en discute 👇🏼
Je propose une gamme de services entièrement modulables, conçus pour répondre aux besoins spécifiques de chaque client.
Mes tarifs varient en fonction des services demandés, de la durée de l'accompagnement, ainsi que de la complexité du projet. 💰
Étant donné la nature personnalisée de mes services, il est important de prévoir un appel découverte en amont ☎️,qui est gratuit, pour échanger sur vos besoins et vos objectifs.
Cette première étape me permettra de mieux comprendre vos attentes et de définir les services les plus adaptés à votre situation. Suite à cet appel découverte, je serai en mesure de vous proposer un devis personnalisé, ajusté en fonction de vos besoins spécifiques.
Je m'engage à vous fournir une offre transparente, tout en garantissant la qualité et l'efficacité des services proposés.
Je crois fermement en une approche sur mesure qui met l'accent sur la satisfaction du client. ✨C'est pourquoi je suis flexible dans mes tarifs et prêts à m'adapter dans une certaine mesure à vos besoins évolutifs.
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Le délai pour observer des résultats après un accompagnement réseaux sociaux peut varier en fonction de plusieurs facteurs, notamment la taille de votre entreprise, vos objectifs spécifiques, la nature de votre activité, ainsi que la stratégie mise en place.
🪄Il n'y a pas de recette miracle avec un délai exact. 🪄
En général, les résultats tangibles peuvent commencer à se manifester dès les premières semaines ou mois suivant la mise en œuvre de la stratégie réseaux sociaux. 📱
Cependant, il est important de garder à l'esprit que la construction d'une présence en ligne solide et la croissance de votre communauté peuvent prendre du temps et nécessiter de la patience. 🧘🏼♀️
Certains indicateurs de performance (KPIs), tels que l'engagement de la communauté, le nombre de followers, le trafic vers votre site web, ou encore les conversions, peuvent commencer à augmenter dès les premières phases de l'accompagnement.
D'autres résultats, comme l'augmentation des ventes ou la notoriété de la marque, peuvent prendre plus de temps à se concrétiser et nécessiter un suivi à plus long terme.
L'important est de rester cohérent et constants dans vos efforts, de suivre de près les indicateurs de performance et d'ajuster la stratégie en fonction des résultats obtenus. 📊
Avec une approche stratégique et un engagement constant, vous pouvez progressivement observer une amélioration de vos résultats sur les réseaux sociaux et un impact positif sur votre entreprise.
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